افزایش مهارت های ارتباطی کارکنان پدیده بایادگیری تکنیکهای موفقیّت و مدیریت زمان در دوره آموزشی لحظه های طلائی

1392/11/07

افزایش مهارت های ارتباطی کارکنان پدیده بایادگیری تکنیکهای موفقیّت و مدیریت زمان در دوره آموزشی لحظه های طلائی

آموزش ضمن خدمت ازجمله فعالیت هایی است که سازمان ها برای ارتقای بهره وری کارکنان خود دنبال می کنند . درهمین راستا امورفرهنگی پدیده نیز برای آموزش ضمن خدمت کارکنان مجموعه گردشگری پدیده شاندیز و شرکت های وابسته ، طرح «فردای روشن »را دردستورکارقرارداده و کلاس مدیریت زمان وتفکرخلاق را برای پرسنل مؤسسه سهام شرکت پدیده برگزارکرد .این دوره که به مدت 5 هفته ادامه داشت ، استاد معماریانی در ده جلسه چگونگی مدیریت زمان ومهارت های ارتباط با مشتری را به کارشناسان سهام پدیده آموزش داد.

معماریانی :کارکنان  پدیده خوش فکر و دغدغه مند هستند

به گزارش امورفرهنگی پدیده ،جلیل معماریانی درباره بازدهی کلاس ها واین که تاچه اندازه به اهداف مورد نظرخود دراین کلاس ها دست یافته ،گفت : با توجه به تجربه ای که در برگزاری این گونه کلاس ها دارم توقع خود را خیلی بالا نبردم و فاز اول کلاس ها را آشنایی کلی با فضای این گونه بحث ها (از جمله تفکر خلاق و مدیریت زمان و تندخوانی و...) قرار دادم . وی علت موفق بودن این کلاس ها را آمادگی کارکنان وفعّال وتیزهوش وخوش فکربودن ودغدغه مندی آنان ذکرکرد .

  تفاوت شرکت کنند گان خانم وآقا ازنگاه استاد معماریانی   

وی درپاسخ به این که ارزیابی شما  ازدوگروه شرکت کننده یعنی خانم ها وآقایان چیست ؟ اظهارداشت : با توجه به اینکه خواهران زود بازده تر هستند اهداف مقطعی را بهتر پاسخگو بوده و آقایان با توجه به دیر بازده تر و ژرف نگرتر بودنشان برای کارهای بنیادی تر به عمق مسایل توجه بیشتری دارند. واز لحاظ اشتیاق هم دو گروه با هم برابر هستند .

رضایتمندی شرکت کنندگان

این درحالی است که جمعی ازشرکت کنندگان رضایت خودرا ازاین کلاس اعلام وآن رامفید و موثردرافزایش بهره وری دانستند.

 عیدی زاده مدیر عامل دفاتر فروش سهام پدیده ازجمله این شرکت کنندگان بود که درباره  ارزیابی خود از این کلاس ها اذعان داشت : بنده با توجه به مشغله های کاری فراوان توانستم در تعدادی از این جلسات شرکت کنم و دراین جلسات شاهد بودم مطالبی ارائه می شود که مورد استفاده و نیاز کارکنان بود و اکثریت پرسنل از این کلاس راضی بوده و استفاده کافی را برده اند .

آموزش ها استمرارداشته باشد

عیدی زاده درباره تاثیر عینی کلاس ها برکارکنان نیز اظهارداشت: تاثیر کلاسها در روند برخورد پرسنل با مراجعین خیلی تاثیر گذاشته و من این را احساس می کنم که  کسانی که شاید برای مواجهه با  چند پرونده مشکل داشتند الان به راحتی  با چند برابر آن ها کنار می آیند و استفاده از زمان برای آنها جا افتاده است .

 وی بر استمرار این آموزش ها تاکید کرد و گفت : باید اینگونه آموزش ها را مستمر دنبال کرد تا هم کارکنان استفاده کافی را ببرند و هم شرکت از ارتقای مهارت آن ها بهره مند شود .

  نگرشم به زندگی عوض شد                                        

 احسانی کارشناس فروش پروژه پدیده شاندیز با اشاره به این که قبل ازاین کلاس ها نیزبا این مباحث آشنابوده است ، اذعان کرد: تشکیل این دوره ها در افزایش سطح معلوماتش تأثیر به سزایی داشته و افزون بر 60 الی 70 درصد نگرش وی را نسبت به زندگی و کار به گونه ای مثبت تغییر داده است.

وی این امررا مرهون مطالب بکر و تازه استاد معماریانی دانست وگفت: این دوره در بحث مدیریت زمان فوق العاده بود. تمرین هایی که استاد معماریانی طرح می کرد بسیار در مدیریت زمان به ما کمک کرد به طوری که دریافتیم که چگونه حتی برای 1 دقیقه خود برنامه ریزی کنیم .

وی افزایش مهارت گفتگوواقناع مشتری را از دیگر فواید این دوره برشمرد و گفت: من تا قبل از این کلاس ها معمولا کارهایم را با کمی تاخیر انجام می دادم اما بعد از شروع و برگزاری این کلاس ها کم کم توانستم این عادت را در خودم ایجاد کنم  که هر کاری را در زمان خودش انجام دهم .

60 درصد بر معلوماتم درحوزه مهندسی فکرافزوده شد

سعیده احمدنیا یکی دیگرازشرکت کننده گان این آموزش ضمن خدمت بود که برگزاری این کلاس ها راهم به لحاظ افزایش مهارت وهم معلومات مفید ارزیابی کردوگفت : شرکت دراین کلاس بسیار مفید بود و از آن جایی که من هر تمرینی را که استاد از ما می خواست، انجام می دادم مفید بودن آن را به صورت عینی حس کردم و اگر بخواهم به  لحاظ افزایش معلومات  نظربدهم باید بگویم که 50الی 60 درصد در حوزه مهندسی فکر به سطح معلومات من افزوده شد.

وی افزایش مهارت های ارتباطی رایکی فواید این کلاس برشمردو درباره تاثیرعملی این کلاس آموزشی گفت : این کلاس  باعث شد  تا بهتر بتوانم بامشتری  ارتباط برقرارکنم. وی البته این انتقادراهم مطرح کردکه استاد مباحث را خیلی کلی مطرح کرد و به سرعت  از مباحث عبور می شد درحالی که اگرمباحث جزیی تربیان می شد، مفیدتربود.

بدبین بودم خوش بین شدم

انوشه دانیالی کارشناس سهام هم ازتاثیر این کلاس  در نوع نگاه جهان بینی خودسخن گفت وافزود :متاسفانه من به طور 100درصد نتوانستم این مباحث را در زندگیم پیاده سازی و اجرا کنم اما آن بخش ازمباحث را که به شغلم مربوط بود ، تا حد قابل قبولی اجرا کردم و از این جهت راضی هستم.

 وی درتوضیح تاثیراین کلاس برذهن وتفکرش اظهارداشت : تکنیک خوش بینی و راهکارهای آن باعث تغییر رفتار جدی در من شد و من راکه  تا اندازه ای آدم بدبینی بودم،متحول کرد.

استقبال پرشور پرسنل رستوران پدیده شاندیز از دوره آموزشی شروع دوباره با موضوع " موفقیت "

درحالی که کلاس های مدیریت زمان و تفکر خلاق استاد معماریانی با استقبال کارکنان دفاتر فروش سهام پدیده روبه رو شد ، امورفرهنگی پدیده درادامه طرح فردای روشن به تازگی کلاس موفقیت NLPرابا نام "شروع دوباره " برای کارکنان پدیده مشهد برگزارکرده است که تاکنون چند جلسه ازبرگزاری آن گذشته است. کلاس موفقیت  توسط استاد مهرجردی درتالاررستوران پدیده شاندیز برگزار می شود .